Recuerda que para cualquier trámite que requieras hacer con nosotros, puedes acudir directamente a cualquiera de nuestras sucursales o llamar al 01800 507 6645, donde con gusto te atenderemos.
1.-¿Cómo obtengo mi Estado de Cuenta/Tabla de Amortización?
Lo puedes solicitar llamando al 01800 507 6645 ó acudiendo a cualquier sucursal de Paguitos, donde con gusto lo atenderán.
También puedes consultarlo en línea en la sección Estado de Cuenta/Tabla de Amortización.
2.-¿A quién le solicito mi Estado de Cuenta/Tabla de Amortización en la sucursal?
Solicitalo a las personas que se encuentran en el Módulo de Atención de la sucursal.
3.-¿Puedo recibir mi Estado de Cuenta/Tabla de Amortización vía e-mail?
Por su seguridad, no tenemos esta opción habilitada, sin embargo puedes consultarlo en línea en la sección Estado de Cuenta/Tabla de Amortización cada vez que lo requieras.
4.-¿Cómo puedo conocer el término de mi crédito?
En cualquier sucursal te informan mediante la emisión de un Estado de Cuenta o puedes llamar al 01800 507 6645.
5.-¿Puedo tramitar un crédito nuevo si cuento con un crédito vigente?
Sí, existe la posibilidad de tramitar un crédito nuevo si eres cliente con un crédito vigente, aunque se requiere verificar cada caso en particular, por lo que te pedimos que acudas a cualquier sucursal de Paguitos para mayor información.
6.-¿Quién me puede informar para obtener un crédito?
En cualquier sucursal el personal del Módulo de Atención con gusto te atenderá y te dará a conocer los requisitos para obtener un crédito con nosotros. O si lo prefieres, llamar al 01800 507 6645.
7.-¿Puedo adelantar pagos de mi crédito?
Es posible, sin embargo te recomendamos que una vez puedas hacerlo, liquides anticipadamente el total de tu crédito.
8.-¿Puedo liquidar mi crédito antes de que finalice?
Sí, para hacerlo llama o acude a cualquiera de nuestras sucursales y solicitas tu carta de liquidación.
9.-¿Qué documentos necesito para tramitar un crédito?
Tu IFE actualizada y el último recibo de nómina (se requerirán recibos adicionales, en caso de que el Convenio que Consupago haya suscrito con la Dependencia o la Empresa y aplique al Cliente, así lo requiera.
10.-¿Cómo sé si mi crédito fue autorizado?
Tu promotor te informará, o si prefieres acude a la sucursal o lláma al 01800 507 6645 y te informaremos sobre el estatus de tu trámite.
11.-¿Por qué fue rechazado mi crédito?
La razón puede ser distinta, acude a cualquier sucursal o llama al 01800 507 6645, y te informarán sobre el rechazo de tu crédito.
12.-¿Qué pasa con mi crédito si soy despedido de mi trabajo o si mi descuento no ha sido constante?
En estos casos, puedes solicitar un Plan de Pagos Voluntarios mediante el cual, continuarías realizando tus pagos a través de depósitos bancarios.
13.-Si ya terminé de pagar mi crédito, ¿existe algún comprobante de finalización?
Si, al término de su crédito solicita tu Carta de No Adeudo, que te garantiza la finalización del mismo.
